Dünyada 8 milyar, Türkiye'de 82 milyon insan yaşıyor. Yani gezegendeki tüm insanların yüzde 1'i Anadolu'da hayat mücadelesi veriyor.
Bu yüzde 1'lik kitlenin ekonomi pastasından aldığı pay ise 5 kat az olup % 0,2 düzeyindedir. Bu rakamı artırmak için kaliteli, uzun ömürlü, makul fiyatlı mallar üretmemiz şarttır.
Bu kitapta kalite kavramı ile ilgili temel bilgiler aktarılmıştır.