Ağırlıklı olarak Ticari İşletmelerdeki halkla ilişkiler faaliyetlerini ele alan bu kitapta Halkla İlişkilerin ne olduğu ve kamuoyunu etkileme sürecinde hangi araç ve yöntemleri kullandığı üzerinde durulmuştur. Bilgilerin anlaşılma ve hatırlanma oranlarını artırmak amacıyla görsel malzeme kullanımına ve veri sunumuna geniş ölçüde yer verilmiştir.