Kültürel zekâ ve duygusal emek gösterimine ilişkin yapılan araştırmalar incelendiğinde, aynı kültüre sahip kurumlarda ya da aynı kültürden kişilerle yapıldığı, uluslararası ve büyük ölçekli bir örgütte kültürel zekâ ve duygusal emek ilişkisini inceleyen çalışma olmadığı görülmüştür. Bu anlamda; kültürlerarası ortamda ve duygusal emek davranışının ne ölçüde farklılaşacağı ve bu farklılaşmanın iş performansını ne ölçüde etkileyeceğinin ortaya koyulması ile yazına katkı sağlanacağı değerlendirilmek ...