“Sırf onları çözebileceğimizi unuttuğumuz için hayatımızda ve toplumda kaç tane soruna tahammül ediyoruz?”New York Times'ın en çok satan yazarı Dan Heath, alışılmadık problem çözme yöntemine sahip insanlarla yapılan yüzlerce röportajdan edindiği içgörülerden yararlanarak, sorunların ortaya çıkmadan nasıl önlenebileceğini araştırıyor.Hayatta çoğu zaman bir tepki döngüsüne takılıp kalırız. Acil durumlarla ilgilenip yangınları çıktıkları gibi söndürüyoruz. Sorunları birbiri ardına ele alarak aşağıy ...