Süreç bilgisiyle öngörü oluşur.Sürecin aşamalarını bilmemek, sonuçları kestirememek belirsizlik, kaygı-korku yaratır.Tereddüte, kararsızlığa, edimsizliğe yol açar.Sürecin aşamaları bilgisi yöntem bilgisidir.Bir şeyin işleyiş kuralları bilgisidir.Ninem korkusuzdu. İnsan ilişkilerindeki süreçlerin aşamalarını bilir sonucu tahmin ederdi.Buna deneyim de denilir (nicelik-nitelik).Araştırmanın, yazı yazmanın da aşamaları var.Gözlem / izlenim / veri toplama, verileri gruplayarak düzenleme, sıralama, ak ...